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‘关于“12345电话收费吗?”的科普解答

在日常生活中,我们经常会遇到一些需要咨询政府部门的问题。其中,“12345”作为我国政务服务热线,为广大市民提供了便捷的咨询服务。那么,有人会问:“12345电话收费吗?”下面我们就来为大家解答这个问题。

一、12345电话性质

“12345”是政府服务热线,属于非营利性公共服务。它的主要职责是受理市民关于政府服务、城市管理、社会事务等方面的咨询、投诉和建议。

二、12345电话收费情况

根据相关规定,12345电话不收取任何费用。市民在拨打12345电话时,无需担心话费问题,可以放心使用。

三、12345电话服务内容

12345电话提供的服务内容包括但不限于:

  1. 咨询各类政务、社会事务、公共服务等信息;
  2. 反映、投诉各类政府工作、城市管理、公共服务等方面的问题;
  3. 建议政府改进工作、提高服务质量。

四、如何拨打12345电话

市民可以通过以下方式拨打12345电话:

  1. 拨打固定电话:直接拨打“12345”即可;
  2. 拨打移动电话:直接拨打“12345”即可;
  3. 网上咨询:登录12345政务服务热线官方网站,在线咨询相关问题。

总结:

12345电话作为我国政务服务热线,为广大市民提供了便捷的咨询服务,且不收取任何费用。市民在遇到问题时,可以放心拨打12345电话寻求帮助。’
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